遇到B2B 数字营销瓶颈?试试这 3 个进阶建议!

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遇到B2B 数字营销瓶颈?试试这 3 个进阶建议!

 

经过几年磨炼,多数B2B 企业已开展数字化营销的基础搭建。但与营销人员沟通过程中,NDN数字营销专家发现在这条被寄予厚望的道路上大家仍有困惑与犹豫,主要问题还是集中在 B2B 营销中的 3 座大山:获客转化、数据运用以及客户维护

 

当基础建设与初期客户积累已显有成效时,企业如何翻越大山?NDN Group 分享3个进阶建议!

 

01 打通数据池 实现数据互通

 

遇到B2B 数字营销瓶颈?试试这 3 个进阶建议!

 

因为线下场景的不确定性,线上渠道成了企业的刚需,如CRM、企业微信、社媒账号、网站、获客/留资落地页等等。仔细想想,这些营销数据/客户信息是否散落在各个后台?不同的渠道拥有独立的数据池就好比堰塞湖,虽有水可用但无法流通,难以真正灵活运用。

 

想要形成数据闭环,我们首先要先尽可能打通这些分散的数据后台,让数据在内外部流动起来。例如:将 CRM 系统与微信公众号、网站、企微等对接,实现数据沉淀与互动。通过不同外部渠道收集到的销售线索都汇集在同一数据库中,不仅可以帮助销售/客服人员更好地了解客户需求与兴趣点,增加转化率和好感度,营销人员也可以根据数据判断触点的有效程度,优化营销策略。

 

02 专业内容仍是利器

 

遇到B2B 数字营销瓶颈?试试这 3 个进阶建议!

 

内容营销在任何营销阶段都十分重要,因为B2B 领域的目标客群对于垂直的专业资讯需求量大且获取渠道较少。而数字化更容易让优质内容被曝光,企业可以利用内容体现自身的专业实力与服务,更快触动潜在客户和维护优质客户。

 

什么样的内容能让客户产生咨询意愿或是增强好感度呢?切中行业痛点、提供高质量内容以及高效易读的排版设计缺一不可,NDN 数字营销专家给到4 个切入点建议:

 

  • 典型客户案例/采访

自卖自夸不如实际案例更有信服力。典型案例不但能收获同行的关注带来曝光,更能吸引优质客户前来问询。

 

  • 白皮书/报告发布

具有行业指导性意见的白皮书/报告是企业提升权威性和知名度的好方式。

 

  • 问答专栏

邀请企业权威人士(老板、技术大佬、分析师等)对行业热议话题或是客户常见问题做解答,及时解决客户的诉求。

 

  • 技术/服务揭秘

从客户痛点出发,深挖技术/服务的利益点,放大其背后的工艺及底层逻辑,让客户感受到背后的隐藏价值。

 

03 利用活动与营销工具 唤醒沉睡客户

 

遇到B2B 数字营销瓶颈?试试这 3 个进阶建议!

 

除了不断收集新客之外,现有的客户清单也需要多加利用,加大转化概率。我们可以利用CRM 对过往数据及其背后相应的高频潜在客户进行筛选与分组,随后利用智能营销工具做到精准互动。例如,向有明确意向的客户定向发送解决方案;向感兴趣的客户发送“免费试用/寄样”活动;向忠实客户发送售后指南或“新品提前试”活动。通过不同形式与内容与不同客群保持联系。

 

对于已经沉淀到私域的B2B 企业来说,朋友圈与社群也是需要加大运营频率的触点。朋友圈与社群就好似传播放大器,能高频精准的把活动与内容传播到现有客户,激活核心客群。

 

B2B 数字化营销是一条漫长的道路,需要企业寻找合适自身的方案,慢慢培育才能收获果实。想了解更多B2B 成功案例或解决方案?点击立即咨询,NDN Group数字营销专家将为你服务。

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